اخیراً درخواست مشتری خواستار دریافت کرده ایم. من خودم را در یک لحظه مهم در سفر تولیدی خود پیدا کردم. در مواجهه با فشار برای تحقق مهلت های تنگ ، شفافیت را نسبت به بیش از حد انتخاب کردم.
من به جای قول غیرممکن ، من محدودیت های تولیدی خود را صادقانه به مشتری ابلاغ کردم. من پیچیدگی های روند تولید ما و خطرات احتمالی عجله سفارش را توضیح دادم. با کمال تعجب ، مشتری از این امر قدردانی کرد و با من همکاری کرد تا راه حلی را پیدا کند که مطابق با نیازهای آنها و توانایی های ما باشد.
این تجربه خیلی به من الهام می دهد. با تعیین انتظارات واقع بینانه ، من نه تنها از فرسودگی احتمالی در تیم خود جلوگیری کردم بلکه اعتماد به نفس را نیز تقویت کردم.
در هر شغلی ، گفتن نه با یکپارچگی نمی تواند منجر به موفقیت پایدار و طولانی مدت شود.
